Términos y condiciones
CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Art. 1 Disposiciones Generales
1. 1 Navegando en esta área, el Usuario accede a emmestore. él/. fr/. com, la navegación y la transmisión de una orden de compra en el sitio significa la aceptación de las Condiciones y Políticas de Protección de Datos adoptadas por el sitio y allí indicadas
1. 2 Estas Condiciones Generales de Venta se aplican a la venta remota de productos con referencia exclusiva a las compras realizadas en emmetistore. él/. fr/. com de conformidad con las disposiciones de la Parte III, Título III, Capítulo I del Decreto Legislativo 206/2005 modificado por el Decreto Legislativo 21/14 y por el Decreto Legislativo 70/2003 por el que se transpone la Directiva de la UE sobre servicios de la Sociedad de la Información (denominada "E -Directiva de Comercio") por Emmeti Store S. r yo , con sede en Via Turin 168, 10093 Collegno (TO), número de IVA 05379260010.
1. 3 El Usuario está obligado, antes de acceder a los productos suministrados por el sitio, a leer las presentes Condiciones Generales de Venta, que se aceptan de forma general e inequívoca en el momento de la compra.
1. 4 Se invita al Usuario a descargar e imprimir una copia del formulario de compra y de estas Condiciones Generales de Venta, cuyos términos Emmeti Store S. r yo se reserva el derecho de modificar unilateralmente sin previo aviso.
Art. 2 Definiciones
El término "Condiciones Generales" significa este documento.
El término "Cliente" significa el sujeto, ya sea consumidor o profesional, persona física o jurídica, que realiza una compra de uno o más Productos, de acuerdo con las indicaciones en el Sitio y en las Condiciones Generales.
El término "Consumidor" significa la persona física que actúa con fines ajenos a cualquier actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional que realice. El término "Productos" significa todos los productos comercializados por Emmeti Store S. r yo en el sitio el término "Punto de venta" significa Emmeti Store S. r yo
El término "Sitio" significa el sitio web oficial de Emmeti Store S. r https://www. emmetistore. it/ El término "Orden de Compra" significa la orden del Cliente, generada por el sistema al final del procedimiento de compra, que contiene los detalles de los Productos y Servicios adquiridos, así como la aceptación de estas Condiciones Generales y las Condiciones de los Servicios adquiridos en su caso. El término "Confirmación de pedido" significa la comunicación escrita enviada por Emmeti Store S. r yo , al Cliente, a la dirección de correo electrónico indicada por este último, que contiene la confirmación de la conclusión exitosa del Contrato de Venta mediante el envío de la 'Orden de Compra y los datos contenidos en ella. El término "Contrato de Venta" significa el contrato de venta finalizado entre el Cliente y Emmeti Store con el envío de la Orden de Compra y con el pago del/de los Producto/s y/o del/los Servicio/s adquiridos.
Art. 3 Conclusión del contrato
3. 1 El Cliente puede adquirir los productos/productos presentes en Emmeti Store S. r yo sitio web El arte. 51 párrafo 2 del Código del Consumidor prescribe que si un contrato a distancia que debe celebrarse por medios electrónicos impone al consumidor una obligación de pago, el profesional debe comunicar de manera clara y evidente la información a que se refiere el artículo 12, directamente antes de que el consumidor la envíe. el orden. Además, con este párrafo, Emmeti Store S. r yo cumple con la obligación de garantizar que, al enviar el pedido, el Consumidor reconoce expresamente que la propuesta de compra -si es aceptada por Emmeti Store S. r yo – implica la obligación de pagar el precio acordado y todos los costos especificados
3. 2 El Cliente, al realizar el procedimiento de compra indicado en el sitio, podrá elegir los productos de su interés, verificar el valor total de los Productos que tiene la intención de comprar, mientras que en lo que respecta a los costos de un envío se cuantificará el mismo en el momento del envío de la confirmación del pedido por parte de Emmeti Store S. r yo como se indica en el punto No. 3 4
3. 3 La Orden de Compra debe ser cumplimentada exactamente por el Cliente en todas sus partes y debe contener la identificación exacta del/de los producto/s solicitado/s, del Cliente y del lugar de entrega.
3. 4 La Orden de Compra es válida como una propuesta contractual del Cliente expresada en línea. Al enviar la propuesta de pedido, el Cliente se ofrece a adquirir un Producto o un Servicio. El envío de la propuesta de pedido no vincula a EMMETI Store S. r yo de cualquier manera. – a menos que se establezca lo contrario en el Sitio – ni la oferta en línea de Productos o Servicios puede entenderse como una propuesta al público de conformidad con el art. 1336 del código civil A raíz del pedido, una vez finalizada la compra y concertado el pago, el sistema enviará automáticamente un e-mail de confirmación del pedido que aún no tendrá valor de aceptación expresa.
3. 5 Tienda Emmeti S. r yo acepta el pedido dentro de los límites de las cantidades existentes en el almacén, por lo tanto, Emmeti Store S. r yo no garantiza la certeza de la cesión del Producto solicitado.
Posteriormente, se recibirá un nuevo correo electrónico en el que se comunicará la disponibilidad o no de la mercancía en almacén y los plazos de entrega, y se considerará aceptado el pedido y perfeccionado el contrato a distancia, aunque dentro de los límites de lo indicado en el punto 3. 5 y 3. 7
3. 6 La Confirmación de Pedido contendrá el resumen del pedido, en el que se muestran los detalles del pedido, el precio del producto, los gastos de transporte y el servicio elegido y los gastos accesorios, la dirección de entrega.
3. 7 En cualquier caso, Emmeti Store S. r yo se reserva el derecho a rechazar la propuesta de compra enviada, a título enunciativo pero no limitativo, en los siguientes supuestos: incumplimiento previo en cualquier carácter, sometimiento a concurso de acreedores falta de disponibilidad de mercancías en almacenes, pedidos manifiestamente incorrectos, pedidos con datos faltantes , precios por debajo del mercado.
Art. 4 Registro
4. 1 Al completar el procedimiento de registro, el Cliente se compromete a seguir las instrucciones del sitio y a proporcionar datos personales correctos y veraces.
4. 2 Una vez registrado, el Cliente recibirá un email de confirmación en el correo electrónico indicado por él. 4 3 El Cliente se compromete a informar de inmediato a Emmeti Store S. r yo de cualquier variación de sus datos indicados durante el Registro.
4. 4 Si el Cliente comunica datos inexactos o incompletos o incluso si hay una disputa por parte de Emmeti Store S. r yo , en cuanto a los pagos realizados, Emmeti Store S. r yo tendrá derecho a no activar o suspender la Entrega hasta que se hayan subsanado las deficiencias relativas.
4. 5 Con motivo de la primera solicitud de activación de un perfil por parte del Cliente/Usuario, el mismo indicará el nombre de usuario/e-mail y la contraseña. El Cliente reconoce que estos identificadores constituyen el sistema de validación del acceso del Cliente a los servicios en línea y el único sistema adecuado para identificar al Cliente que, con los actos realizados a través de este acceso, le serán atribuidos y tendrán efectos vinculantes para él.
4. 6 El Cliente se compromete a mantener en secreto sus datos de acceso ya conservarlos con el debido cuidado y diligencia ya no cederlos a terceros.
Art. 5 Disponibilidad de productos
5. 1 La disponibilidad de los productos se refiere a la disponibilidad real en el momento en que el Cliente realiza el pedido. Esta disponibilidad es puramente indicativa debido al efecto de la presencia simultánea de múltiples usuarios en el sitio, los productos podrían venderse a otros clientes antes de la confirmación del pedido.
5. 2 Incluso después del envío de la confirmación del pedido, pueden darse casos de indisponibilidad parcial o total de la mercancía. En estos casos, Emmeti Store S. r yo informará puntualmente al Cliente por correo electrónico a la dirección indicada durante el registro.
5. 3 Si el usuario solicita la cancelación del pedido por correo electrónico, mediante la resolución del contrato, Emmeti Store S. r yo devolverá el importe abonado en el plazo indicativo del primer viernes laborable a partir del momento en que Emmeti Store S. r yo , ha tenido conocimiento de la intención del Cliente de resolver el contrato.
Art. 6 Responsabilidad
6. 1 tienda Emmeti S. rl , no asume ninguna responsabilidad por perjuicios atribuibles a fuerza mayor y/o caso fortuito, incluso cuando dependan de fallos y perjuicios de Internet, si no es posible ejecutar el pedido en los tiempos estipulados en el contrato.
Art. 7 Formas de pago, precios y reembolso
7. 1 El precio del producto es el indicado en el sitio, salvo error manifiesto.
7. 2 En caso de error, Emmeti Store S. r yo notificará al Cliente a la mayor brevedad, permitiéndole decidir si confirma el pedido pagando la diferencia de precio o procede a su cancelación.
7. 3 Si el precio indicado es superior al precio real, Emmeti Store S. r yo la obligación de reembolsar la diferencia.
7. 4 Los precios indicados en el sitio incluyen IVA y no incluyen los gastos de envío (para lo cual se hace referencia expresa a la sección de sitios de envío).
7. 5 Los precios pueden variar en cualquier momento. Los cambios de precio no afectan a los pedidos para los que ya se ha enviado la confirmación del pedido,
7. 6 El pago debe realizarse con tarjeta de débito o crédito de los circuitos Visa y Mastercard siempre que estén habilitados para compras en línea y tengan un código de verificación), PaypalTM, transferencia bancaria anticipada, contra reembolso (cash on delivery), Klarna, Amazon Pago o Satispay.
El importe adeudado se cargará en la fecha de confirmación del pedido. El titular del pedido pagado con tarjeta de crédito debe ser el titular de la tarjeta de crédito utilizada. EMMETIS r yo se reserva el derecho de solicitar que el Cliente envíe por fax una copia de un documento de identidad válido para verificar la propiedad
7. 7 Cualquier reembolso al Cliente luego de un retiro o cancelación se acreditará de la misma manera que se usó para el pago, con la excepción de los pagos realizados originalmente contra reembolso o Satispay, para los cuales Emmeti Store S. r yo solicitará expresamente al cliente un código IBAN para acreditar el importe adeudado.
7. 8 En caso de ejercicio del derecho de desistimiento por parte del Cliente Emmeti Store S. r yo , abonará el reembolso en el plazo que corresponda desde el día en que tuvo conocimiento de la intención de desistir del Cliente: En caso de Desistimiento Emmeti Store S. r yo , se reserva el derecho a la devolución del precio una vez descontados los gastos de envío en los que haya incurrido para proceder al envío del pedido.
7. 9 Si el desistimiento se produce después de que el Cliente haya recibido los bienes, el costo de devolución de los bienes/bienes a Emmeti Store S. r yo también correrá íntegramente a cargo del Cliente. En este caso, Emmeti Store S. r yo enviará un formulario de devolución, dando la opción al cliente de elegir si procede con la devolución de forma independiente (haciéndose cargo del embalaje adecuado y del envío a Emmeti Store S. r yo ) o si hacer una solicitud a Emmeti Store S. r yo , para recibir - contra el pago de 15. 00 euros - una hoja de ruta especial, útil para realizar el envío de devolución. En este segundo caso, Emmeti Store S. r yo será también responsable de reservar el paso del mensajero para la recogida de la mercancía a devolver. Una vez recibido el producto devuelto, Emmeti reembolsará el precio menos los gastos de envío adicionales por el envío de la mercancía al cliente en un plazo de 9 días desde la recepción de la mercancía en su sede para poder comprobar la integridad de la mercancía y la presencia de todos los componentes relativos al/los producto/s enviado/s.
7. 10 Tienda Emmeti S. r yo en ningún caso será responsable de los daños, pérdidas y costes sufridos por el Cliente como consecuencia de la no ejecución del contrato por causas no imputables a él, teniendo el Cliente únicamente derecho al reembolso íntegro del precio pagado y de cualquier accesorio cargos incurridos.
Art. 8 Ejecución del contrato a distancia
8. 1 A menos que se acuerde lo contrario entre las Partes o excepto en los casos en que, con la notificación adecuada, EMMETI Store S. r yo informar al Cliente de diferentes plazos con respecto a la entrega y ejecución del Contrato a distancia concluido, en función de la disponibilidad de los Productos y Servicios o en base a solicitudes específicas del Cliente que impliquen un plazo particular de ejecución, entrega y cumplimiento del pedido aceptado propuesta - y sin perjuicio de los supuestos previstos en la cláusula 8 siguiente. 6 que no puede considerarse como una prolongación de los plazos de entrega imputable a EMMETI Store S. r yo – el contrato a distancia celebrado de conformidad con las presentes Condiciones Generales se tramitará en un plazo máximo de treinta días a contar desde el día siguiente al día en que EMMETI Store S. r yo ha transmitido su aceptación al Cliente de conformidad con los artículos 3. 5 y 3. 6 de estas Condiciones Generales.
8. 2 La obligación de entrega la cumple EMMETI Store S. r yo transfiriendo la disponibilidad material o, en cualquier caso, el control de los Productos al Consumidor. Si la tienda EMMETI S. r yo no cumple con la obligación de entregar los Productos dentro del plazo pactado, el Consumidor tiene el deber de invitarle a realizar la entrega dentro de un plazo adicional adecuado a las circunstancias. Si el plazo adicional así concedido expira sin que los Productos hayan sido entregados, el Consumidor tiene derecho a rescindir el Contrato a distancia.
8. 3 Cuando el mensajero realiza la entrega, el Cliente debe verificar:
- Que el paquete esté intacto, no esté dañado ni mojado y en cualquier caso cumpla con las características estándar.
- Que el número de bultos (número de bultos) indicado en la factura corresponde al número de bultos efectivamente entregados.
Cualquier disputa debe ser planteada inmediatamente al transportista, en caso contrario, el producto se considera entregado correctamente. La factura, contenida en el bolsillo de parche especial, debe mantenerse fuera del paquete.
Si el servicio de mensajería elegido para la entrega es BRT, el Cliente debe necesariamente colocar en la hoja de ruta de entrega una "reserva específica" para permitir que Emmeti Store S. r yo a recurrir contra el porteador en caso de que las mercancías se hayan deteriorado durante el transporte. A falta de esta última reserva, Emmeti Store S. r yo no podrá proceder al reconocimiento de ningún reembolso al Cliente.
Si en el momento de la entrega del Producto hubiera daños evidentes en el embalaje, el Cliente deberá:
- expresa una reserva o se acepta el paquete pero antes de firmar el documento el Cliente debe escribir "Acepto con reserva", una vez abierto el paquete y encontrado cualquier desperfecto, se podrá activar de inmediato el procedimiento de garantía .
- rechazar los bienes dañados si no es posible aceptar el paquete con reserva o si el daño aún es visible sin tener que abrir el paquete.
- En caso de Productos defectuosos en garantía, los gastos de envío para la sustitución del Producto corren a cargo de EMMETI.
8. 4 Los costos adicionales se cargan al Cliente (en comparación con el precio del Producto, que en cualquier caso se destacará en el Sitio como un monto total con impuestos incluidos, al que se debe agregar, según las indicaciones dadas en el Sitio, los costos cobrados al Cliente por envío, entrega u otros) debidos a los costos de envío, entrega o postal u otros, si corresponde (por ejemplo: costos adicionales por cualquier cobertura de seguro solicitada por el Cliente para el envío de un Producto en particular).
De conformidad con el art. 51, párrafo 3, se informa a los Clientes que no hay restricciones en la entrega.
8. 5 En caso de no ejecución del pedido por parte de EMMETI Store S. r yo debido a la indisponibilidad, demasiado temporal, del Producto o Servicio solicitado, EMMETI Store S. r yo informará de inmediato al Cliente Consumidor proporcionando:
a) cumplir mediante la realización de un suministro diferente al pactado, de valor y calidad equivalente o superior, cuando el Cliente consumidor lo acepte expresamente en respuesta a la comunicación con la que EMMETI Store S. r yo le informó de la falta de disponibilidad del Producto o Servicio solicitado;
b) el reembolso de las cantidades ya abonadas para el pago del suministro, en caso de que el Cliente consumidor no pretenda aceptar un suministro distinto del pactado, de valor y calidad equivalente o superior, sujeto en todo caso a las cláusulas 8. 6, 8 7 y 8. 8 a continuación.
8. 6 Si el Cliente solicita el envío y la entrega a un país que no sea Italia, y donde esta opción esté disponible en el Sitio, a su llegada al país del Cliente, el Producto adquirido puede estar sujeto al pago de derechos de aduana (p. mi , a modo de ejemplo, impuestos, derechos, tasas, comisiones, etc. ), que será a cargo del Cliente. Tienda EMMETI S. r yo no es responsable de dichos impuestos aduaneros y no está obligado a verificar los montos respectivos. Por lo tanto, el Cliente tiene la responsabilidad de verificar por adelantado el monto de tales cargos, que no pueden ser predeterminados. Por este motivo, EMMETI Store S. r yo sugiere al Cliente Consumidor que verifique, antes de presentar cualquier propuesta de orden de compra, cualquier cargo de este tipo en las oficinas aduaneras competentes del país de entrega de los Productos para encontrar información detallada al respecto.
8. 7 Si el Cliente rechaza el Producto adquirido a su llegada o se niega a pagar los derechos de aduana correspondientes, todos los costes relacionados con los derechos de aduana no pagados (tanto los relativos a la entrega en el país del Cliente como los que EMMETI Store S. r yo se requiere en términos porcentuales para pagar a los agentes de aduanas por la devolución del Producto/s a Italia) será a cargo del Cliente, haciendo una deducción del monto que será devuelto como reembolso, siendo este último pagado solo en el momento de la nueva entrega a Tienda Emmeti S. r yo , de las mercancías denegadas.
8. 8 Los trámites aduaneros podrían ocasionar retrasos en la entrega del Producto. En caso de retrasos, se recomienda al Cliente que realice los controles oportunos en las aduanas competentes. La factura relativa a los derechos de aduana puede llegar semanas después de que el Cliente haya recibido el Producto.
Artículo 9 Derecho de desistimiento
9. 1 Si el Cliente es un consumidor (es la persona física o grupo de personas que utiliza bienes, productos o servicios adquiridos principalmente para necesidades personales, sociales, familiares y similares, no directamente relacionadas con actividades empresariales o comerciales) tiene derecho a desistir del Contrato de Venta, sin penalización alguna y sin especificar el motivo, dentro del plazo de catorce (14) días contados a partir de la entrega del Producto/s adquirido/s.
9. 2 El Cliente que pretenda ejercer el derecho de desistimiento deberá comunicarlo a Emmeti Store S. r yo , a través de una declaración explícita que puede enviarse alternativamente o por correo electrónico - o por correo certificado o por PEC a las siguientes direcciones:
pedidos@emmetistore. it / amministrazione@emmetistore. it / info@pec. emmetistore. es
9. 3 El desistimiento puede afectar a todos los bienes comprados o sólo a una parte de los bienes mismos, excepto en el caso de productos hechos a medida o personalizados.
9. 4 En el caso de Productos solicitados por el Cliente a través de una sola Orden de Compra y entregados por separado y/o en el caso de entrega de un Producto compuesto por varios lotes o piezas, el plazo de catorce (14) días para desistir del Contrato de La venta comenzará a partir del día en que el Cliente adquiera la posesión física del último Producto y/o del último lote o pieza. En caso de envío, la fecha de entrega a la oficina de correos o al servicio de mensajería se considerará entre las Partes.
9. 5 A los efectos de ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente podrá devolver el Producto, comprado en el Sitio, de una de las siguientes maneras de la misma manera que en el punto 7. 9, siempre que dentro de los catorce (14) días siguientes a la fecha de recogida del Producto.
9. 6 La mercancía debe devolverse intacta en el paquete/embalaje original completo con todas sus partes y con la documentación fiscal adjunta. Sin perjuicio del derecho de Emmeti Store S. r yo para verificar el cumplimiento de lo anterior, el sitio reembolsará de conformidad con lo dispuesto en el art. 7 7-7. 8-7. 9 La integridad del Producto a devolver tras el ejercicio del derecho de desistimiento es una condición esencial para el ejercicio del derecho en sí.
9. 7 El derecho de desistimiento no se puede aplicar a los productos comercializados por Emmeti Store S. r yo incluyendo las categorías del art. 59 del Decreto Legislativo 206/2005
9. 8 El Cliente Consumidor no podrá ejercer el derecho de desistimiento en los casos de Contrato a Distancia respecto de Productos claramente personalizados o solicitados con especificaciones particulares por el Consumidor
Art. 10 Servicio de Comunicaciones y Relaciones Públicas
10. 1 Para cualquier comunicación/información/o solicitud relativa al/los producto/s adquirido/s, el Cliente deberá dirigirse a Emmeti Store S. r yo , de las siguientes maneras. A excepción de los productos de los siguientes fabricantes para los que cualquier reclamación relativa al funcionamiento del producto/s deberá dirigirse directamente a la casa matriz.
Art. 11 Procesamiento de datos
11. 1 Los datos del Cliente se procesan de conformidad con las disposiciones de la legislación sobre protección de datos personales, como se especifica en la sección correspondiente que contiene la información de conformidad con el art. 13 del Reglamento de la UE. 2016/679.
Art. 12 Cláusula de salvaguardia
En caso de que una de las cláusulas de estas condiciones de venta sea nula por cualquier motivo, ello no comprometerá en ningún caso la validez y el cumplimiento de las demás disposiciones contenidas en estas Condiciones de Venta.
Art. 13 Información al Cliente
13. 1 Cuando el contrato a distancia se estipula entre Emmeti Store S. r yo y un cliente consumidor, de conformidad con el art. 49 del Código del Consumidor, a continuación se proporciona la siguiente información obligatoria:
13. 2 La identidad y domicilio social y datos de contacto de Emmeti Store S. r yo como proveedor de los Productos y Servicios ofrecidos a la venta en el Sitio son los siguientes:
Tienda Emmeti S. r yo
Domicilio social: via Torino 168 Collegno (TO), 10093 Código fiscal: 05379260010
Número de IVA: 05379260010
Teléfono +39 011/4037738
Correo electrónico: amministrazione@emmetistore. es
PEC: info@pec. emmetistore. es
Se asume el domicilio social, además de los datos de contacto mostrados, también de conformidad con el art. 49, párrafo 1, letra (d) del Código del Consumidor - como la dirección a la que el cliente consumidor puede enviar quejas.
13. 3 Las características esenciales de los productos y servicios se muestran en fichas técnicas específicas publicadas en el Sitio, acompañadas de imágenes fotográficas, que el Cliente puede ver antes de enviar la oferta de compra.
Tienda EMMETI S. r yo se reserva el derecho de modificar/adaptar la información técnica y dimensional de los Productos del catálogo, incluso sin previo aviso. La siguiente información también se informa dentro de estos formularios o las páginas web relacionadas de publicación en el proceso de compra:
a) La disponibilidad y el precio, incluidos todos los impuestos y derechos que pesan sobre el Cliente;
b) los gastos y costos adicionales de entrega, según los métodos de envío y entrega ofrecidos en el Sitio y seleccionados por el Cliente, y cualquier otro elemento de costo adicional según el caso, que pese sobre el Cliente (especificar e informar el Consumidor de conformidad con el artículo 57 del Código del Consumidor que es responsable de los costos de devolución de los Productos en caso de ejercer el derecho de desistimiento de conformidad con la cláusula 8);
c) las formas de pago, entrega de los bienes o prestación del servicio;
d) la duración de la vigencia de las distintas ofertas y precios (incluso en el caso de promociones o rebajas especiales y/o descuentos aplicados);
e) los métodos de pago, entrega y ejecución, la fecha en que EMMETI Store S. r yo se compromete a entregar los Productos o prestar los Servicios y, en su caso, a la gestión de reclamaciones por parte del profesional.
13. 4 Con referencia al derecho de desistimiento, véanse las cláusulas 8, 9, 10 y 11.
13. 5 Además de los datos obligatorios enumerados anteriormente, también se proporciona a continuación el resto de información exigida tanto por el Código de Consumo como por el Decreto Legislativo 70/2003 a favor tanto de los clientes consumidores (en este caso como complemento de los recién facilitados anteriormente) como de los no clientes consumidores (personas jurídicas y profesionales):
a) con referencia a los detalles que le permiten contactar rápidamente con EMMETI Store S. r yo y para comunicarse directa y efectivamente, incluyendo número de teléfono, número de fax y dirección de correo electrónico, son los siguientes:
Teléfono +39 011/4037738
Correo electrónico: amministrazione@emmetistore. es
PEC: info@pec. emmetistore. es
13. 6 La publicación en línea de estas Condiciones Generales de Venta y del artículo 3 anterior son válidas como una presentación de la información en un soporte duradero proporcionado al Cliente Consumidor de conformidad con el art. 51 del Código del Consumidor.
Art. 14 Garantía de los productos a favor del Consumidor
14. 1 Solo en los casos en que el contrato a distancia se haya celebrado con un cliente consumidor, y en los casos en que el producto comprado no cumpla con las disposiciones del contrato a distancia y sobre la base de lo especificado en el art. 129 del Código de Consumo, el cliente consumidor podrá beneficiarse de los siguientes derechos de garantía.
14. 2 De conformidad con el art. 49, párrafo 1, letra (n) del Código del Consumidor, se presenta al Cliente consumidor el siguiente memorando sobre la garantía legal de conformidad de los bienes.
14. 3 En caso de falta de conformidad del Producto, el Cliente consumidor tendrá derecho a restablecer, sin cargo, la conformidad de los bienes mediante la reparación o sustitución o a una reducción adecuada del precio o la resolución del contrato. .
El cliente consumidor puede solicitar, a su elección, a EMMETI Store S. r yo para reparar los bienes o reemplazarlos, sin cargo en ambos casos (los costos se refieren a los costos necesarios para poner los bienes en conformidad, en particular con referencia a los costos incurridos por envío, mano de obra y materiales), a menos que el remedio solicitado sea objetivamente imposible o excesivamente oneroso en comparación con el otro. Uno de los dos remedios debe considerarse excesivamente gravoso si impone a EMMETI Store S. r yo gastos irrazonables en comparación con el otro, teniendo en cuenta:
a) el valor que tendrían las mercancías si no hubiera falta de conformidad; b) el alcance de la falta de conformidad;
c) la posibilidad de que el remedio alternativo pueda llevarse a cabo sin mayores inconvenientes para el consumidor.
14. 4 El Cliente Consumidor podrá solicitar, a su elección, la correspondiente rebaja del precio o la resolución del contrato cuando se produzca alguna de las siguientes situaciones:
a) la reparación y el reemplazo son imposibles o excesivamente costosos;
b) Tienda EMMETI S. r yo , no ha reparado o reemplazado los bienes dentro de un tiempo razonable teniendo en cuenta la naturaleza de los bienes y el propósito para el cual el consumidor compró los bienes;
c) la sustitución o reparación realizada con anterioridad haya causado molestias considerables al Consumidor.
Para determinar el importe de la reducción o la suma a devolver, se tendrá en cuenta el uso del Producto.
14. 5 Tras comunicar la falta de conformidad, EMMETI Store S. r yo podrá ofrecer al Cliente consumidor cualquier otro remedio disponible, con los siguientes efectos:
a) si el Cliente Consumidor ya ha solicitado un remedio específico, EMMETI Store S. r yo procederá a implementarlo, previa aceptación por parte del cliente consumidor del remedio alternativo propuesto por EMMETI Store S. r yo ;
b) si el Cliente Consumidor aún no ha solicitado un remedio específico, debe aceptar la propuesta o rechazarla eligiendo otro remedio de conformidad con lo dispuesto en esta cláusula 13.
14. 6 Una falta de conformidad menor por la que no fue posible o excesivamente gravoso realizar las reparaciones de reparación o sustitución, no da derecho a resolver el contrato.
14. 7 El Cliente consumidor pierde los derechos previstos en esta cláusula si no comunica la falta de conformidad de los Productos a EMMETI Store S. r yo dentro del plazo de dos meses contados a partir de la fecha en que descubrió el defecto.
Art. 15 Ley aplicable y jurisdicción
15. 1 Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por la ley italiana y se interpretan en base a ella, sin perjuicio de cualquier norma imperativa vigente en el país de residencia habitual del Cliente. En consecuencia, la interpretación, ejecución y terminación de las Condiciones Generales de Venta están sujetas exclusivamente a la ley italiana.
15. 2 Cualquier disputa relacionada con/como consecuencia de la misma debe ser resuelta exclusivamente por la autoridad jurisdiccional italiana.
15. 3 Para las controversias civiles derivadas del contrato a distancia, la jurisdicción territorial corresponde al juez del lugar de residencia o domicilio del consumidor, si éste se encuentra en el territorio del Estado. Cualquier otra disputa que pueda surgir en relación con el contrato de venta en línea y/o como resultado de estas condiciones se someterá a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales de Turín.