Rückgaben und Rückerstattungen im Emmeti Store

Wenn das Produkt nicht das bestellte ist oder nicht den Bedürfnissen und / oder Erwartungen entspricht, ist es möglich, spätestens 15 Tage nach Lieferung eine Rücksendung anzufordern.

Das Produkt darf nicht verwendet worden sein.

Für Produkte, die nicht im Katalog enthalten sind und auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden bestellt wurden, ist es NICHT möglich, auf die von Emmeti Store bereitgestellten Allgemeinen Rückgabebedingungen zu verweisen, und genauer gesagt, es wird mit der Rücksendung nur nach vorheriger Genehmigung durch Emmeti Store fortfahren.

Kontrollvorbehalt

Reservieren Sie immer die Regelreserve bei Lieferung, insbesondere wenn Sie den versicherten Versand gewählt haben. So können wir im Schadensfall die Versicherungen aktivieren.

Wenn der für Ihre Sendung zuständige Kurier BRT ist, muss auch eine "spezifische Reserve" angebracht werden, die den Schaden angibt, den das Paket erlitten zu haben scheint, z. B.: offenes Paket / beschädigtes Paket / BRT / DPD-Kleber Band.

Es ist möglich, die Rückgabe oder den Ersatz des Produkts zu verlangen. Finden Sie wie:

Wenn Sie die Rückgabe oder den Ersatz Ihrer Bestellung anfordern möchten, senden Sie eine E-Mail an orders@emmetistore.com und geben Sie Ihren Namen, Ihre Bestellnummer und das aufgetretene Problem an.

Der Rücksendeantrag muss spätestens 15 Tage nach Lieferung eingehen.

Die Rücksendung geht immer zu Lasten des Kunden: Sie können den Versand selbst veranlassen oder ein Rücksendeetikett zum Preis von 10,00 Euro anfordern.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Sobald wir das zurückgegebene Produkt erhalten haben, können wir mit der Rückerstattung (oder dem Umtausch) fortfahren.

* Ab dem 7. Juni 2021 werden Rücksendungen nicht ohne Angabe von Gründen oder aus anderen als den oben angegebenen Gründen akzeptiert.